我和紅衣女子就這么在友好的氛圍中將姓名問(wèn)題達(dá)成了一致，我對(duì)她說(shuō)道：“尊敬的顧客，你先去我們客棧的陽(yáng)臺(tái)上稍等片刻，我馬上就把咖啡給您送過(guò)去。”

紅衣女子笑了笑，道：“我只是一個(gè)蹭咖啡喝的，你就不要用尊敬的顧客來(lái)稱呼我了?！?

我稱贊道：“蹭這個(gè)字用的好！”

“為什么？”

“既然是蹭，待會(huì)兒我問(wèn)你的姓名時(shí)，你就不好意思拒絕了，畢竟喝人的嘴軟?！?

“你就那么想知道我的姓名嗎？”

“漸漸熟悉后，還是有必要知道的，否則我一口一個(gè)您的稱呼你，你受得了嗎？”

紅衣女子不置可否的聳了聳肩，隨后順著樓梯向二樓的陽(yáng)臺(tái)走去，我則從收銀柜里拿了50元，當(dāng)即去了隔壁的咖啡店，買了一杯美式拿鐵。

我端著咖啡杯來(lái)到了二樓的陽(yáng)臺(tái)，她正坐在秋千椅上晃蕩著。

“咯，你的咖啡。”

她從我的手中接過(guò)了咖啡，淺嘗一口，隨后皺了皺眉。

“不好喝？”

“這是一杯沒(méi)有誠(chéng)意的咖啡！”

“此話怎講？”

“如果我沒(méi)有猜錯(cuò)的話，這杯咖啡是你在隔壁的啡語(yǔ)咖啡店買的吧？”

“你看到了？”

紅衣女子搖了搖頭道：“我喝過(guò)那家的咖啡，記得是什么味道。”

我瞪大眼睛看著她說(shuō)道：“不是吧，這你都能記??！”

紅衣女子沒(méi)有理會(huì)我的驚訝，皺眉說(shuō)道：“你覺(jué)得一杯從咖啡店買來(lái)的咖啡，還算得上是溫情咖啡嗎？”

“怎么就不算了，我要沒(méi)有為顧客奉獻(xiàn)的精神，就不會(huì)自己掏錢去買，這種奉獻(xiàn)難道還不夠溫情嗎？”

紅衣女子依舊一副不愿意理會(huì)我的表情說(shuō)道：“沒(méi)有誠(chéng)意?！?

我終于有些不爽：“你還真是傲嬌??！”

紅衣女子并不為所動(dòng)，似笑非笑道：“不要忘記你自己是從事服務(wù)型行業(yè)的，只是這樣的誠(chéng)意是不會(huì)真正打動(dòng)消費(fèi)者，讓他們對(duì)你的品牌產(chǎn)生歸屬感的。”

我稍稍想了想，問(wèn)道：“你的意思是，我要親自去為他們煮咖啡?！?

“總算還有點(diǎn)覺(jué)悟，如果不是你親手煮出來(lái)的咖啡，就談不上溫情二字，而你的溫情營(yíng)銷也是不成功的，因?yàn)檎驹陬櫩偷慕嵌?，只?huì)覺(jué)得你是為了賺取商業(yè)報(bào)酬，刻意為之罷了。”

這番話，讓我對(duì)她刮目相看，因?yàn)樗钪O溫情營(yíng)銷之道，便帶著疑惑向她問(wèn)道：“你是行業(yè)內(nèi)的人吧？”

“這不重要?！?

“是不重要......重要的是：你剛才答應(yīng)我要告知姓名的承諾還作數(shù)么？”

“你給我的只是一杯沒(méi)有誠(chéng)意的咖啡，你覺(jué)得還能作數(shù)嗎？”