林淺抱著一疊報(bào)告，步出電梯，來(lái)到頂層。

還沒(méi)走到顧延之辦公室門(mén)口，就聽(tīng)到他破口大罵的聲音：

“什么玩意兒，寫(xiě)這種不負(fù)責(zé)任的新聞！”

林淺心頭微微一沉。

“致癌丑聞”已經(jīng)爆出兩天了。這兩天，非常的糟糕。

致癌物的確是存在的，但質(zhì)檢機(jī)構(gòu)已經(jīng)查證是面料的問(wèn)題，而這批高檔面料，是由歐洲廠商提供的。

然而國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不會(huì)買(mǎi)賬。這幾天，在媒體、網(wǎng)絡(luò)的大肆抨擊渲染下，越發(fā)群情激奮。包括愛(ài)達(dá)在內(nèi)的幾家大公司，都遭遇了消費(fèi)者大規(guī)模退貨，甚至已經(jīng)有人宣稱要提起訴訟。

政府相關(guān)機(jī)構(gòu)給的壓力就更大了。

一時(shí)間，整個(gè)愛(ài)達(dá)集團(tuán)，仿佛都籠罩在前所未有的陰霾里

門(mén)口的秘書(shū)朝林淺露出無(wú)奈的笑容。

林淺把報(bào)告放下：“這是這周的周報(bào)。還有這次的突發(fā)事件報(bào)告?！?

等她走回電梯口，卻聽(tīng)兩個(gè)前臺(tái)小姐在嘀咕：“哎，剛才那帥哥是誰(shuí)??？”

“顧總朋友吧，聽(tīng)說(shuō)是個(gè)退伍軍人?！?

林淺的報(bào)告被放在一堆文件里，送到了顧延之的辦公桌上。靜靜地放置了很長(zhǎng)一段時(shí)間，也無(wú)人問(wèn)津。

直至天黑的時(shí)候，才有一雙骨節(jié)分明的手，從這堆文件里，把她的報(bào)告單獨(dú)拎出來(lái)，一頁(yè)頁(yè)開(kāi)始仔細(xì)翻看。

顧延之發(fā)了幾天脾氣，到現(xiàn)在才稍稍緩了口氣。但他的心情絲毫不能輕松。

如今，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司包括新寶瑞、司美琪等都保持集體沉默，大家都同樣艱難。而愛(ài)達(dá)到底應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這次事件，在公司的管理層間爭(zhēng)議都很大。

有人建議主動(dòng)站出來(lái)道歉、承擔(dān)責(zé)任。

但更多的人認(rèn)為應(yīng)該保持沉默，因?yàn)椤皹尨虺鲱^鳥(niǎo)”，畢竟現(xiàn)在比愛(ài)達(dá)實(shí)力更強(qiáng)的其他企業(yè)，都是這么干的。

而顧延之作為那家伙上任前的臨時(shí)負(fù)責(zé)人，無(wú)論出面做什么決定，都會(huì)面臨極大的壓力。

他一回頭，就見(jiàn)厲致誠(chéng)靜坐在沙發(fā)上，眉目端凝，看得專注。

扯下領(lǐng)帶丟在桌上，走過(guò)去：“看什么？”

厲致誠(chéng)頭也不抬。

比起幾天前初到辦公室時(shí)的沉默冷峻，此刻的他似乎對(duì)這個(gè)環(huán)境適應(yīng)了很多。頎長(zhǎng)的身子靠在沙發(fā)里，顯得很放松。長(zhǎng)腿甚至還輕輕交疊著，清冷中又帶著一絲隨意。

“你沒(méi)看？”他緩緩地問(wèn)。

顧延之在他旁邊坐下，搖頭：“你知道我不喜歡看這種東西。對(duì)我而，有價(jià)值的信息是聊出來(lái)的，不是看出來(lái)的。一個(gè)關(guān)鍵甚至是不關(guān)鍵的人物，無(wú)意透露的一條信息，有時(shí)候比100頁(yè)的報(bào)告還有用?！?

厲致誠(chéng)不置可否，繼續(xù)低頭看報(bào)告。顧延之看他專門(mén)用筆劃出了一段話，也來(lái)了興趣，彎腰湊過(guò)去。

這一讀，倒是微怔，然后就樂(lè)了。

林淺的這份報(bào)告，提供的是對(duì)這次事件的應(yīng)對(duì)建議。

她的觀點(diǎn)，是認(rèn)為愛(ài)達(dá)應(yīng)該第一個(gè)站出來(lái)道歉，承擔(dān)責(zé)任。

報(bào)告前面，大篇幅引經(jīng)據(jù)典，舉出了商業(yè)史上諸多成功的危機(jī)公關(guān)案例，作為例證。同時(shí)也對(duì)消費(fèi)者的心態(tài)進(jìn)行分析?；旧纤闶窃攲?shí)、清晰，中規(guī)中矩。

而被厲致誠(chéng)用筆標(biāo)出來(lái)那段話，是這么寫(xiě)的：

“愛(ài)達(dá)第一個(gè)站出來(lái)道歉，亦可令其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入更加艱難的困境。

他們?nèi)绻徽兆?，就?huì)成為輿論抨擊的焦點(diǎn)，面臨數(shù)倍于現(xiàn)在的壓力，成為眾矢之的。

所以他們不得不做。

但即使做了，在消費(fèi)者心中，第一個(gè)站出來(lái)道歉的才是真誠(chéng)意，而他們只是模仿者，是無(wú)奈之舉，信譽(yù)也會(huì)大打折扣。

大家都蒙受相同經(jīng)濟(jì)損失，換回的聲譽(yù)卻不同，愛(ài)達(dá)還可以借這次事件，有效地打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！?

顧延之站直了，抄手摸著下巴說(shuō)：“且不說(shuō)她這觀點(diǎn)有沒(méi)有道理，看著挺甜一女孩，怎么想的招還挺損的??？?jī)粝胫痈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！闭f(shuō)完他就笑了。

一旁的厲致誠(chéng)也微微一笑，合上報(bào)告，丟在一旁的茶幾上。

顧延之又問(wèn)：“你到底打算什么時(shí)候出來(lái)？”

“這個(gè)事處理完，我接手?！?

第二天一早，一則公告下發(fā)到愛(ài)達(dá)各個(gè)部門(mén)。

公司決定成立工作組，專門(mén)處理這次危機(jī)公關(guān)事件。工作組一共十人，都是各個(gè)關(guān)鍵部門(mén)的骨干，要求自當(dāng)日起，搬入集團(tuán)宿舍封閉辦公。而“林淺”這個(gè)所有人都陌生的名字，赫然列在最后。

林淺一接到通知，就回家收拾衣物等隨身物品。抽空還給林莫臣打了個(gè)電話。

林莫臣反應(yīng)挺冷漠的：“他們?cè)谠嚹恪！?

他的想法是，一個(gè)初來(lái)乍到的員工，還是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司過(guò)來(lái)的，哪怕資質(zhì)不錯(cuò)，憑什么進(jìn)入如此重要的工作組？多半是在試她是否可用，是否是司美琪的奸細(xì)。

林淺卻不以為然，答：“那也是我的報(bào)告打動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)，否則連試的價(jià)值都沒(méi)有。兵來(lái)將擋水來(lái)土掩，讓他們放馬過(guò)來(lái)唄。”

林莫臣聽(tīng)到她心高氣傲的話，倒是笑了。又淡淡道：“這么個(gè)大集團(tuán)，之前崩得那么快。愛(ài)達(dá)內(nèi)部，說(shuō)不定真有奸細(xì)。國(guó)內(nèi)一些企業(yè)，什么下作的事做不出來(lái)？你好自為之。”

作者有話要說(shuō)：什么危機(jī)丑聞、封閉辦公嘛根本就是作者要制造孤男寡女共處一室的機(jī)會(huì)好不好？我這份拳拳之心，你們可懂？

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終于把第四章改完了，明天可以朝全新的第五章邁進(jìn)了?？戳舜蠹业牧簦緦?duì)我重寫(xiě)的章節(jié)還是更滿意的，欣慰得內(nèi)牛滿面啊~~

明天中午12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)更新~由于前期重寫(xiě)拖了進(jìn)度，所以本周日不休息，繼續(xù)更新~

我是提供商業(yè)小案例的分割線

說(shuō)到國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的奸細(xì)，咳咳，去年還是前年著名的涼茶廠商互設(shè)奸細(xì)案就不說(shuō)了。說(shuō)個(gè)我看到的很有意思的案例。有興趣的妹紙可以看一下，要耐心讀的哈。

以下摘自某本商戰(zhàn)書(shū)籍的記載，未經(jīng)官方證實(shí)，不代表阿墨的個(gè)人觀點(diǎn)~

1986年人日本引進(jìn)中國(guó)第一套火腿腸生產(chǎn)線的洛陽(yáng)肉聯(lián)廠，其"春du"火腿腸曾在90年代初風(fēng)行一時(shí)，進(jìn)入千萬(wàn)百姓家。如今，卻被"雙hui"后來(lái)居上，"春du"失去了大部份市場(chǎng)。

春du集團(tuán)宣傳部部長(zhǎng)否定了"'春du'火腿腸不如'雙hui'的好吃"的說(shuō)法。他認(rèn)為同等價(jià)格的火腿腸，"春du"要好于"雙hui"；而經(jīng)銷(xiāo)商和顧客之所以產(chǎn)生"'春du'不如'雙hui'"的印象，是由于"雙hui設(shè)了一個(gè)局，春du掉進(jìn)了這個(gè)局里"。

他說(shuō)：1995年底，雙hui打起了價(jià)格戰(zhàn)，他們把100克火腿腸中的豬肉成份，由85%調(diào)低到70%(其他成份為淀粉、油、鹽、味精等)，價(jià)格也隨之由每根1.1元調(diào)低到9角錢(qián)，但仍有10%產(chǎn)品保持著原來(lái)的成份比例及原來(lái)的售價(jià)不變。由于火腿腸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，廠家在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里都互設(shè)了"探子"。我們接獲安插在"雙hui"密報(bào)后，立即也調(diào)低了自己的火腿腸豬肉比例以及售價(jià)，但我們是全部產(chǎn)品都調(diào)到了這個(gè)檔次，不像雙hui還留了10%不動(dòng)。雙hui一看我們上鉤了，緊接著又往下調(diào)：60%、50%、40%，一直調(diào)到15%！價(jià)格也降到了最低：一根火腿腸5角錢(qián)！雙hui每調(diào)一次，我們都忙著跟隨進(jìn)，最終，"春du"牌火腿腸的價(jià)格也降到了5角錢(qián)一根。

但是我們?cè)趺匆矝](méi)想到：雙hui火腿腸里的豬肉成分每調(diào)低一次，這種檔次的火腿腸產(chǎn)量就減少一些，由最初的90%變?yōu)?0%、70%、60%最后當(dāng)它的價(jià)錢(qián)降到5角錢(qián)一根時(shí)，這種品質(zhì)的火腿腸僅占10%，其他90%的火腿腸仍然維持在85%的成分比例及原來(lái)的價(jià)格上。雙hui集團(tuán)在廣告中大力宣傳這種低價(jià)、低質(zhì)的火腿腸，但是你進(jìn)超市一看，各種檔次、價(jià)格的"雙hui"牌火腸都有，你想吃便宜的就買(mǎi)5角錢(qián)一根的，想吃好的、貴一點(diǎn)，你的選擇余地也會(huì)很大。而"春du"火腿腸卻全部降到了這種品質(zhì)和價(jià)位上，顧客拿起一根一吃："呸！"再拿起一根，一吃還是"呸！"很快就倒了胃口。"等于買(mǎi)'雙hui'牌火腿腸，10個(gè)顧客頂多有一個(gè)說(shuō)'不好'，而買(mǎi)'春du'牌火腿腸的顧客，10個(gè)人就有10個(gè)人都說(shuō)不好！"

后來(lái)我們醒悟過(guò)來(lái)了，趕緊恢復(fù)"高質(zhì)高價(jià)"火腿腸的生產(chǎn)、銷(xiāo)售，但為時(shí)已晚-顧客已經(jīng)不吃"春du"牌火腿腸了！經(jīng)銷(xiāo)商也不進(jìn)我們的貨了！"春du"高質(zhì)高價(jià)火腿腸的銷(xiāo)售比例調(diào)到10%，再也上不去了。我們和雙hui掉了個(gè)個(gè)兒：他們是10%的低質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品，90%的高質(zhì)高價(jià)產(chǎn)品，我們是90%的低質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品，只有10%的高質(zhì)高價(jià)產(chǎn)品，春du的市場(chǎng)就這樣被雙hui奪去了

我興奮把這個(gè)案例給隨侯珠看，結(jié)果這種純情派作者一臉蕩漾地說(shuō)：“雙hui好腹黑，小春春好呆萌?！?

墨：“(⊙o⊙)”

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