這一番典型的資產(chǎn)階級少爺?shù)挠懘蛘?,木寒夏懶得跟他深究。她的手指在桌面上敲了敲,說:“是的。那如果我們針對這幾類主要客人,建一個(gè)讓他們感覺到處處貼心處處滿意的商場呢?”
陸樟一怔。
木寒夏淡淡笑了。那笑中帶著幾分傲然,幾分狡黠,但更多的是灑脫。陸樟竟覺得她的眉梢眼角,在落日的余暉中,似乎也染上一層盈盈光彩。
她抬起瑩白如玉的手,把筆記本電腦推到他面前。他看到屏幕上繽紛的商廈仿真圖片,還有樓頂上的兩個(gè)字“悅家”。
陸樟:“這名字真土?!?
“名字你可以再想,但就是要讓人覺得親切好記?!蹦竞恼f,她開始向他展示整個(gè)商城的構(gòu)想圖。
“‘家’是我們這個(gè)商城的主題。現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)衰退,人們也沒以前那么愛逛商場了。但是對’家’的眷顧,卻是越來越強(qiáng)烈了。尤其70后、80后成為父母,他們更適應(yīng)商業(yè)經(jīng)濟(jì),也更重視家庭合睦和子女教育。哪怕是單身男女,內(nèi)心也是有渴求和情懷的。所以,我們的商場,功能區(qū)這樣劃分”
陸樟隨著她的手指,望向一張張的幻燈片。
“第一,也是最主體的部分,三口之家區(qū)。這里會(huì)有大型兒童游樂區(qū),也會(huì)有兒童托管區(qū)。托管區(qū)辦理商場會(huì)員卡即可免費(fèi)進(jìn)入,干凈、舒適、安全。這些設(shè)施旁邊,就是適合帶孩子就餐的餐廳。包括一些耳熟能詳?shù)奈魇娇觳停瑤准椅兜狼宓】档闹胁?。以中檔和高檔居多。游樂區(qū)和就餐區(qū)消費(fèi)都可以積累’悅家?guī)拧?。兒童積攢了一定數(shù)量的悅家?guī)牛涂梢詢稉Q商場的玩具?!彼龘Q了張圖片,出現(xiàn)的是做成紙幣形狀的五顏六色的游戲幣。
陸樟聽得專注,這時(shí)笑了:“挺聰明的,拿孩子做文章?!?
木寒夏看他一眼說:“你錯(cuò)了,我并沒有把這種模式當(dāng)成噱頭去做?,F(xiàn)在大城市生活節(jié)奏太快,很多父母對孩子都缺少關(guān)愛。加之北京霧霾又重,也沒有太多合適的場所,可以進(jìn)行親子活動(dòng)。我正是想到這一點(diǎn),才有了這個(gè)構(gòu)思。在商業(yè)衰退的時(shí)代,要能維系住客戶,靠的早已不是價(jià)格,而是品牌價(jià)值和情感寄托??康氖俏覀兊恼\意。我們要做的,不僅僅是簡單的游樂場和餐飲的疊加。我們要深入商場每個(gè)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),為孩子考慮,為家庭考慮,就像我剛才說的,讓他們覺得處處貼心處處滿意。
這樣的話,如果當(dāng)父母們周末想帶孩子出去,我們的’悅家’是他的選擇之一。如果他們能和孩子在’悅家’度過很多放松又快樂的時(shí)光,就一定會(huì)成為我們的忠誠客戶。這與對面的風(fēng)臣品牌是否比我們多,裝修是否比我們高端,沒有關(guān)系。我們將不戰(zhàn)而勝,你明白了嗎?”
陸樟沒說話。
木寒夏笑了笑,繼續(xù)說道:“當(dāng)然,離這一層兒童區(qū)最近的,就是時(shí)尚女裝和男裝。這樣父母帶孩子來玩后,自然而然也會(huì)逛逛自己的衣服?!?
“這一塊是什么?”陸樟指著圖片問。