如果退貨的話,那么對(duì)海馬電視機(jī),無(wú)疑是一個(gè)不小的打擊。
可是不退貨的話,那么受影響的,就是他們!
在稍微沉吟之后,白明富最終道:“孫哥,你告訴他們,米殼電子已經(jīng)道歉了,應(yīng)該還快就能夠找到解決的辦法?!?
“還是先不要退貨了?!?
孫亢聽(tīng)白明富如此說(shuō),哪里還不明白白明富的意思,他并沒(méi)有答應(yīng),而是道:“白總,恐怕沒(méi)有用處。”
“那些顧客,也是非常清楚米殼電子這個(gè)道歉的意思?!?
“咱們要是這樣說(shuō),我覺(jué)得不但解決不了問(wèn)題,而且還會(huì)有不少人,將問(wèn)題針對(duì)咱們嘉樂(lè)電器?!?
“那樣的話,就有點(diǎn)得不償失了。”
聽(tīng)著孫亢的話,白明富心中知道非常對(duì),只不過(guò)這樣做的話,有點(diǎn)對(duì)不起馬廠長(zhǎng)。
馬廠長(zhǎng)的那些針對(duì)米殼電子的話,是和自己一起的時(shí)候說(shuō)起來(lái)的,馬廠長(zhǎng)之所以如此說(shuō),自然是因?yàn)橄胍懞米约骸?
現(xiàn)在事情一出,自己先撤了,將人家扔在了哪里,好似有些不仁義啊!
就在白明富糾結(jié)的時(shí)候,孫亢已經(jīng)接著道:“有的顧客情緒不小,白總,我覺(jué)得您還是早做決斷?!?
“畢竟這種事情,關(guān)系重大?!?
聽(tīng)著孫亢話語(yǔ)中的意思,白明富最終道:“退貨吧,我相信馬廠長(zhǎng)能夠理解我們?!?
“這樣,你安排一下,讓服務(wù)員盡量將顧客朝著其他品牌的電視上引領(lǐng),就算是咱們退貨,也不能讓這做成的生意給黃了?!?
孫亢對(duì)于這種提議,自然是點(diǎn)頭答應(yīng)。_k