馮運(yùn)明自是不知道喬梁的反應(yīng)有特殊的原因，這會(huì)，馮運(yùn)明也沒(méi)興趣去多八卦駱飛的事，笑道，“咱們也不聊這事了，還是多吃點(diǎn)飯實(shí)在，晚上你要沒(méi)別的事，咱們喝一杯?！?
“馮部長(zhǎng)您專程打電話叫我來(lái)吃飯，我哪敢有別的事，晚上我肯定陪您喝盡興?！眴塘盒Φ馈?
“這可是你說(shuō)的，今晚不把桌上這兩瓶白酒喝完不準(zhǔn)走。”馮運(yùn)明笑道。
喬梁登時(shí)搖頭，“兩瓶白酒有點(diǎn)多，我要是跟您喝完，估計(jì)都找不著東西南北了?！?
“我看你小喬是謙虛了，我也跟你喝過(guò)好幾次了，還真沒(méi)見(jiàn)你醉過(guò)?！瘪T運(yùn)明笑道，他現(xiàn)在沒(méi)別的愛(ài)好，唯獨(dú)喜歡小酌兩杯，每次跟朋友出來(lái)吃飯，馮運(yùn)明基本上都會(huì)自己帶酒出來(lái)，今晚跟喬梁吃飯，這兩瓶白酒也是馮運(yùn)明自己帶來(lái)的。
接著開(kāi)始上菜，開(kāi)喝。
馮運(yùn)明今晚似乎興致不錯(cuò)，和喬梁說(shuō)說(shuō)笑笑邊喝邊聊。
“馮部長(zhǎng)，您是做組織人事工作的，您認(rèn)為，在體制內(nèi)做事，要想混好，最重要的是哪一點(diǎn)？”喬梁敬了馮運(yùn)明一杯酒之后，問(wèn)道。
馮運(yùn)明端起酒杯一飲而盡，然后放下酒杯，點(diǎn)燃一支煙吸了兩口，道，“在體制內(nèi)做事，要想平步青云，很多人認(rèn)為最重要的是要有靠山有背景，或者有突出的能力，但其實(shí)，我覺(jué)得啊，最重要的一點(diǎn)是要學(xué)會(huì)察觀色。”
“哦……”喬梁微微有些意外，看著馮運(yùn)明，“察觀色？”
“對(duì)，察觀色?！瘪T運(yùn)明點(diǎn)點(diǎn)頭，“這一點(diǎn)不是一般的重要，而是非常重要?！?
喬梁看著馮運(yùn)明眨眨眼，面帶困色。
看到喬梁的表情，馮運(yùn)明呵呵一笑，“所謂察觀色，就是通過(guò)觀察對(duì)方的情緒、語(yǔ)、神態(tài)、姿態(tài)，去體悟一個(gè)人內(nèi)心的想法、目的和利益訴求，從而有針對(duì)性地調(diào)整自己的行和應(yīng)對(duì)方法。在體制內(nèi)生存，察觀色是一項(xiàng)必備的情商，也是一種比較高級(jí)的生存能力。不通此法者，對(duì)人對(duì)事都懵懵懂懂，看不明、拎不清，處處踩雷碰壁。精通此法者，則能如魚(yú)得水、左右逢源。有的人一想到察觀色，就認(rèn)為是拍馬屁，搞庸俗的人際關(guān)系，其實(shí)不然。其實(shí)，不論你做生意，還是走仕途，甚至談個(gè)戀愛(ài)，察觀色都是一項(xiàng)基本的必備的人際交往能力?！?
喬梁凝神看著馮運(yùn)明，沉思道，“馮部長(zhǎng)，您認(rèn)為察觀色需要什么技巧嗎？”
“當(dāng)然需要?！瘪T運(yùn)明點(diǎn)點(diǎn)頭，“小喬，我知道你干過(guò)秘書(shū)，大致通曉察觀色的技巧，但是，畢竟你資歷閱歷淺，對(duì)這些技巧未必真的就能熟練掌握?！?
“是的，請(qǐng)馮部長(zhǎng)賜教?！眴塘狐c(diǎn)點(diǎn)頭。
馮運(yùn)明呵呵笑了下，接著道，“這察觀色，大致有四個(gè)需要熟練掌握基本的技巧，第一個(gè)是由己及人，《鬼谷子》中說(shuō)：故知之始己，自知而后知人也。也就是說(shuō)，要了解別人在想什么，有什么感受，下一步會(huì)做什么，其實(shí)最重要的就是先了解你自己。學(xué)會(huì)深刻地洞察你自己內(nèi)心的弱點(diǎn)、欲望、情緒，你就能了解別人，因?yàn)槿诵远际窍嗤ǖ?。我們?jīng)常說(shuō)的換位思考，其實(shí)前提也是思考你自己的想法、感受和利益。
比如，送禮的時(shí)候，有一個(gè)訣竅就是自己不喜歡的禮物一定不要送給別人，一件禮物你自己看了都不喜歡，卻拿去送給別人，別人會(huì)喜歡嗎?又比如，一句話說(shuō)出去，你自己聽(tīng)完都會(huì)覺(jué)得不舒服，容易傷人，你能對(duì)別人說(shuō)嗎？你如果能真正認(rèn)清自己，懂得洞察和反觀自己的欲望和感受，則至少能在百分之八十的程度上讀懂別人，剩下的百分之二十，其實(shí)也只是個(gè)體差異而已……
“嗯。喬梁點(diǎn)點(diǎn)頭，饒有興趣地聽(tīng)馮運(yùn)明講下去。
馮運(yùn)明接著道，“第二個(gè)技巧就是關(guān)注利益，所謂天下熙熙，皆為利來(lái)，天下攘攘，皆為利往。人性體現(xiàn)在方方面面，利益就是其中一個(gè)。每一個(gè)人，每一件事，可能會(huì)千變?nèi)f化，但最終離不開(kāi)一個(gè)利字?？紤]問(wèn)題的時(shí)候?qū)W會(huì)從他人的利益角度考慮，搞清楚他的利益點(diǎn)在哪里，他在乎什么，很多事情就會(huì)迷霧散盡，撥云見(jiàn)日。
比如你拿了一份方案給分管領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目，分管領(lǐng)導(dǎo)看完以后面露不悅，皺起了眉頭，對(duì)這個(gè)方案好像不太滿意。這個(gè)時(shí)候你要想到，分管領(lǐng)導(dǎo)不一定是對(duì)你整個(gè)方案都不滿意，要全盤否定，而是涉及到他分管領(lǐng)域的考核內(nèi)容，有沒(méi)有什么不合理的項(xiàng)目？有沒(méi)有哪些內(nèi)容違背了他的利益？比如哪些任務(wù)過(guò)重，完成起來(lái)有困難等等。
第三個(gè)技巧是信息整合，單位里每個(gè)人是什么性格，有什么優(yōu)缺點(diǎn)，誰(shuí)跟誰(shuí)共事過(guò)，誰(shuí)跟誰(shuí)有過(guò)節(jié)，某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的仕途履歷是什么樣的，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管過(guò)哪些部門，誰(shuí)吃飯的時(shí)候特別喜歡跟誰(shuí)坐一桌……所有這些，都是體制內(nèi)的大數(shù)據(jù)，你的大腦要像電腦一樣，對(duì)這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整合存儲(chǔ)，關(guān)鍵的時(shí)候，就能幫助你作分析判斷。
有的年輕人在這方面比較敏感，剛到單位一個(gè)月，單位里每個(gè)人長(zhǎng)什么樣，在什么部門工作，任什么職務(wù)，都摸得七八不離十。電梯間遇到，也能熱情地打招呼，準(zhǔn)確稱呼對(duì)方的姓名和職務(wù)。有的年輕人在這方面則比較遲鈍，分不清哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管什么業(yè)務(wù)，甚至經(jīng)常把王處長(zhǎng)錯(cuò)叫成李處長(zhǎng)?！?/p>